Обмін та повернення
Ми дбаємо про якість продукції та сервісу, тому уважно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою.
Повернення продукції
Згідно з чинним законодавством України, харчові продукти належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Якщо товар пошкоджений
Якщо ви отримали пошкоджений товар або замовлення не відповідає оформленню, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання.
Для розгляду звернення необхідно:
- фото пошкодження;
- номер замовлення;
- короткий опис ситуації.
Рішення ситуації
Після перевірки інформації ми запропонуємо:
- заміну товару;
- часткове повернення коштів;
- інше індивідуальне рішення.
Контакти для звернення
З усіх питань щодо обміну або повернення ви можете звернутись до нашої служби підтримки через контактну форму або соціальні мережі.